Социально-экономические вопросы мотивации сотрудников в условиях удаленной и распределенной работы

Мотивация и вовлеченность индивидуальных и коллективных субъектов социально-трудовых отношений в работу в традиционном формате построения рабочих процессов опирается на сильные и многообразные межличностные связи, подкрепленные постоянным повторяющимся взаимодействием. Удаленная работа (работа вне офиса) приводит к необходимости переосмыслить воздействие руководителя на работника с позиций мотивации и контроля. Распределенная работа предполагает новый подход к построению взаимодействий между сотрудниками в коллективе, переосмысление и перенастройку групповых отношений в команде. В условиях мер социальной изоляции, вызванных пандемией коронавируса COVID-19, практически все предприятия (за исключением узкого перечня стратегически значимых производств) столкнулись с необходимостью изменить подход к организации рабочих процессов в целом, а руководители обнаружили новые проблемные зоны в области мотивации. При внезапном локдауне в первую очередь решали социально-психологические проблемы поддержания включенности сотрудников в рабочие процессы. Вместе с тем проблемы социально-экономического характера отошли на второстепенные позиции, поскольку физическое и психическое здоровье признано абсолютным приоритетом. Статья посвящена анализу основных подходов к разрешению проблемных зон в области социально-экономических вопросов мотивации сотрудников предприятий и организаций в неожиданном для них формате удаленной распределенной работы.

1. Россия и мир во время и после пандемии COVID-19: вызовы и возможности: коллективная монография / отв. ред. Е. С. Вылкова. СПб.: Издательско-полиграфическая ассоциация высших учебных заведений, 2020. 274 c.

2. Sawatzky R., Sawatzky N. J. Remote work: competencies and motivation [Электронный ресурс] // Middlesex University. 2019. Feb. 22 p. URL: https://static1.squarespace.com/static/5b045109c258b4052b14cd0d/t/5c61d23c7817f7b585cf2a9a/1549914722779/ (дата обращения: 10.01.2021).

3. Покровская Н. Н. Эволюция моделей труда в контексте цифровых технологий // Системный анализ в проектировании и управлении: сб. науч. тр. XXIV Междунар. науч. и учебно-практ. конф. СПб.: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2020. С. 369–376.

4. Слободской А. Л. Влияние понятийного аппарата на адекватность подхода к управлению наемным трудом // Управление персоналом: сб. тр. конф. СПб.: Инфо-да, 2015. С. 30–34.

5. Orsini C., Rodrigues V. Supporting motivation in teams working remotely: The role of basic psychological needs // Medical Teacher. 2020. Vol. 42. No. 7. P. 828–829. DOI: 10.1080/0142159X.2020.1758305

6. Kovalenko E. V., Rozentsvaig A. I., Bakhteeva E. I., Soshnikova I. V., Sherpaev V. I. The Development of Remote Workers With Disability for Entrepreneurship System // Journal of Entrepreneurship Education. 2020. Vol. 23. No. 1. P. 1–10.

7. Bana S. H., Benzell S. G., Solares R. R. Ranking How National Economies Adapt to Remote Work // MIT Sloan management review. 2020. Vol. 61. No. 4. P. 1–5.

8. Бурова Н. В., Коноплянник Т. М., Покровская Н. Н. Формы занятости высококвалифицированных специалистов промышленности: влияние прекаризации на интеллектуальный капитал // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. СПб.: Изд-во ЛЭТИ, 2019. Т. 1. С. 95–98.

9. Bulatetskaia A., Margulyan Ya., Pokrovskaia N., Snisarenko S. Intellectual analysis for educational path cognitive modeling: digital knowledge for post-modern value creation // Wisdom. 2020. Vol. 14. No. 1. P. 69–76. DOI: 10.24234/wisdom.v14i1.305

10. Rupietta K., Beckmann M. Working from Home. What is the Effect on Employees’ Effort? // Schmalenbach Business Review. 2018. Vol. 70. No. 1 (February). Р. 25–55. DOI: 10.1007/s41464-017-0043-x

11. Browne R. 70 % of people globally work remotely at least once a week, study says [Электронный ресурс] // Make it. CNBC. 2018. 31 May. URL: https://www.cnbc.com/2018/05/30/70-percent-of-people-globally-work-remotely-at-least-once-a-week-iwg-study.html (дата обращения: 10.01.2021).

12. Шкаратан О. И., Карачаровский В. В., Гасюкова Е. Н. Прекариат: теория и эмпирический анализ (на материалах опросов в России, 1994–2013) // Социологические исследования. 2015. № 12. С. 99–110.

13. Standing G. The Precariat: The New Dangerous Class. London, N. Y.: Bloomsbury Academic, 2011. 198 p.

14. Саралиева З. Х. Инвалидизация: макрофакторы и микропрактики // Инвалиды — инвалидность — инвалидизация: сб. тезисов Междунар. науч.-практ. конф. / науч. ред. З. Х. Саралиева. Н. Новгород: Научно-исследовательский социологический центр, 2018. С. 577–584.

15. Taylor F. W. Notes on Belting // Transactions of the American Society of Mechanical Engineers. 1893. Vol. XV. Р. 204–259.

16. Taylor F. W. A Piece-rate System // Towne H. R., Halsey F. A., Taylor F. W. The Adjustment of Wages to Efficiency: Three Papers. Ithaca, N. Y.: American Economic Association by the Macmillan Company, 1896. P. 88–129.

17. Taylor F. W. Shop management // Transactions of the American Society of Mechanical Engineers. 1903. Vol. 24. P. 1337–1480.

18. Taylor F. W. The Principles of Scientific Management. N. Y., London: Harper, 1911. 144 p.

19. Ксенофонт Афинский. Сократические сочинения. М.; Л.: Academia, 1935. 417 с.

20. Cicero Marcus Tullius. De officiis etc. / Translated by Walter Miller. Loeb edn. Cambridge: Harvard University Press, 1913. 423 p.

21. Thorndike E. Educational Psychology: The Psychology of Learning. N. Y.: Teachers College Press, 1913. 462 p.

22. Fishbein M., Ayzen I. The Prediction of Behavior from Attitudinal and Normative Variables // Journal of Experimental Social Psychology. 1970. Vol. 6. P. 466–487.

23. Skinner B. F. Behavior of Organisms: an experimental analysis. N. Y.: Appleton-CenturyCrofts, 1938. 457 p.

24. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Смысл, Академия, 2005. 352 с.

25. Maslow A. H. Motivation and Personality. N. Y.: Harper & Row, 1970. 302 p.

26. Goldstein K. The Organism. N. Y.: American Book, 1939. 533 p.

27. Rogers C. Client-centered therapy: Its current practice, implications and theory. London: Constable, 1991. 560 p.

28. Asanov I., Mavlikeeva M. Can Group Identity Explain Gender Gap in Recruitment Process? // Beiträge zur Jahrestagung des Vereins für Socialpolitik: Gender Economics. ZBW — Hamburg, Kiel: Leibniz Information Centre for Economics, 2020. 34 p.

29. Покровская Н. Н. Социальные институты передачи знаний и исследования экономического поведения в рамках экспериментальной и когнитивной экономики // Актуальные проблемы гуманитарных и социальных наук: сб. тр. участников Второй Междунар. науч.-практ. конф. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики, 2015. С. 212–214.

30. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971. 352 с.

31. Маслоу А. Мотивация и личность / пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. СПб.: Евразия, 1999. 479 с.

32. Гелих О. Я., Левицкая А. Н., Покровская Н. Н. Социологический анализ социальных установок профессионального и карьерного роста в контексте цифровой экономики и общества знаний // Социология и право. 2020. № 3 (49). С. 12–24. DOI: 10.35854/22196242-2020-3-12-24

33. Csikszentmihalyi M. Beyond Boredom and Anxiety: Experiencing Flow in Work and Play. San Francisco: Jossey-Bass, 1975.

34. Csikszentmihalyi M. Intrinsic Rewards and Emergent Motivation // The Hidden Costs of Reward: New Perspectives on the Psychology of Human Motivation / eds. M. R. Lepper, D. Hillsdale Greene. NJ: Lawrence Erlbaum Assoc., 1978. P. 205–216.

35. Бессокирная Г. П. Изменились ли мотивы труда рабочих в постсоветской России? // Социс. 2017. № 1. С. 94–105.

36. Абабкова М. Ю., Леонтьева В. Л., Покровская Н. Н. Развитие нейрокоммуникационных и когнитивных технологий для сжатия социального пространства в моменты кризисной изоляции [Электронный ресурс] // Вестник Евразийской науки: сетевое издание. 2020. Т. 12. № 4. С. 1–13. https://esj.today/PDF/38ECVN420.pdf (дата обращения: 10.01.2021).

37. Elliott S. Improving Productivity for Remote and Distributed Work Forces [Электронный ресурс] // Entrepreneur. 2020. May 27. URL: https://www.entrepreneur.com/article/350724 (дата обращения: 10.01.2021).

38. Yakobovitch D. The Future of Work Is Remote and Distributed Our Digital First society has been accelerated by COVID-19 [Электронный ресурс] // The StartUP. 2020. Apr 29. URL: https://medium.com/swlh/futureofwork-remote-distributed-covid19-2608bc5c76ac (дата обращения: 10.01.2021).

39. Wei Feng, Pokrovskaia N. N., d’Ascenzo F. Information 4.0 For Augmented And Virtual Realities — Balance of Ignorance and Intelligence // The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences EpSBS. 2018. Vol. LI. P. 1821–1831. DOI: 10.15405/epsbs.2018.12.02.193

40. Kosner A. W. The crucial difference between remote work and distributed work [Электронный ресурс] // Work in Progress. Dropbox Blog. 2020. April 03. URL: https://blog.dropbox.com/topics/work-culture/the-crucial-difference-between-remote-work-and-distributed-work (дата обращения: 10.01.2021).

41. Theurer C. P., Tumasjan A., Welpe I. M. Contextual work design and employee innovative work behavior: When does autonomy matter? // PLoS ONE. 2018. Vol. 13. No. 10. P. 1–35. DOI: 10.1371/journal.pone.0204089

42. Корнеев А. Работа большой распределенной команды: преимущества удаленки, решения проблем, полезные инструменты [Электронный ресурс] // Хабр. 2018. 22 февраля. URL: https://habr.com/ru/company/skyeng/blog/349598/ (дата обращения: 10.01.2021).

43. Dube S., Marnewick C. A conceptual model to improve performance in virtual teams // South African Journal of Information Management. 2016. Vol. 18. No. 1. P. 1–10. DOI: 10.4102/sajim.v18i1.674

44. D’Ascenzo F., Pokrovskaia N. N., Golohvastov D. V. Market agents’ industrial regulation and cultural inertia in smart community: social engineering or collective wisdom // Технологическая перспектива в рамках евразийского пространства: новые рынки и точки экономического роста: материалы Четвертой Междунар. науч. конф. СПб.: Астерион, 2019. С. 87–91.

45. Pokrovskaia N. N., Petrov M. A., Gridneva M. A. Diagnostics of Professional Competencies and Motivation of the Engineer in the Knowledge Economy // 3rd International Conference on Human Factors in Complex Technical Systems and Environments (ERGO). SPb.: LETI, 2018. P. 28–31.

46. Krumm S., Kanthak J., Hartmann K., Hertel G. What does it take to be a virtual team player? The knowledge, skills, abilities, and other characteristics required in virtual teams // Human Performance. 2016. Vol. 29. No. 2. P. 123–142.

47. Stewart C., Nodoushani O., Stumpf J. Cultivating employees using Maslow’s hierarchy of needs // Competition Forum. 2018. Vol. 16. No. 2. P. 67–75.

48. Grant C. A., Wallace L. M., Spurgeon P. C. An exploration of the psychological factors affecting remote e-worker’s job effectiveness, well-being and work-life balance // Employee Relations. 2013. Vol. 35. No. 5. P. 527–546. DOI: 10.1108/ER-08-2012-0059

49. Quisenberry W. L. Exploring how emotional intelligence contributes to virtual teams: interpretive analysis of a phenomenological study // European Scientific Journal. 2018. Vol. 5. P. 1–19. DOI: 10.19044/esj.2018.v14n5p19

50. Покровская Н. Н. Дискурсивно-регуляторные механизмы выстраивания поведенческого выбора и социопрофессиональный нарратив // Вестник Балтийской педагогической академии. 2013. Вып. 111. С. 25–29.

51. Ferrell J., Kline K. Facilitating trust and communication in virtual teams // People and Strategy. 2018. Vol. 41. No. 2. P. 30–35.